本网站使用cookie为您提供最佳用户体验。
Cookie是在访问网站时缓存的小文本文件,以使用户体验更高效。
如果对于该网站的操作绝对必要,我们允许我们在设备上存储cookie。对于我们需要您的同意的所有其他饼干。
您可以随时更改或撤回您的网站上Cookie声明的同意。在我们的页脚中找到链接到您的设置。
了解更多内容隐私政策关于我们使用cookie以及我们如何处理个人数据。
成千上万的ClickHayers制定可能的IT支持查询,基于给定用户问题案例。这将创建多种查询制剂,其演示了真正的用户如何通过支持聊天进行通信。使用这些文本示例,可以优化Chatbot以作为人工IT服务桌代理进行部署,并且识别率大大增加。
作为规则聊天,可以访问录音的知识数据库,其中记录了不同问题的答案。编程Chatbots的主要挑战是正确识别用户的问题,在数据库中准确分类它们并在需要时发出正确的答案,或者要求有效的后续问题。此外,Chatbots从每个新询问中学习。Chatbot已处理的请求越多,培训越好。知识库不断扩展,机器人的检测模式是精制的。
根据Chatbot的应用领域,可能需要在特定主题区域中的数千个查询来使其准备好使用。此外,需要大量的额外查询来优化机器人,以达到达到100%接近识别率的目标。
我们的ClickWorkers已将500个现有的IT支持查询以七种语言进行重新格式化,因此已创建了多个新的变体,用户如何与支持Chatbot通信。每个预定义问题都以不同的三个版本重新定义,具有不同的观点(中性,他,她),用于区分名词性别的语言,或者在两个版本中为非提供的语言。
例子:
预设句子: | “我无法登录。” |
中立 - 重述: | “登录是不可能的。” |
他/她 - 重述: | “我的同事无法登录。” |
“我的老板无法登录。”或者 | |
“我们的新员工无法登录。” |
在额外的作业类型中,ClickNowners为虚构IT支持制定完全新的查询。对于此任务,ClickNowner共收到50个不同的情况/问题。
例子:
用户收到以下错误消息之一: | 1)“不存在用户帐户。”或者 2)“找不到用户账户。”等等。) |
......以及来自公司员工的呼出查询的示例句子。
每种语言和问题,20个单击工作人员每次都在第一个人中制定六个问题,他们将在IT支持聊天中向他们询问,以描述给定的问题。
借助许多可能的查询制剂,制造商专门列车用作IT服务桌代理的聊天设备,并且大大提高了机器人的识别率和质量。
更多关于我们的服务“AI系统培训数据“
工作“重新制作”
任务数:3,500.
重新制定的句子数量:10,500
语言:de,es,en,nl,no,se,da
数据传输方法:通过API.
工作“新配方”
任务数:7,000
新配制的句子数量:42; 000.
语言:de,es,en,nl,no,se,da
数据传输方法:通过API.